El costo de NO desaparecer... (Lección Anticrisis)

En los últimos años, empresas que nunca pensamos que fueran a cerrar, cerraron. Tan sólo en Ensenada, cerró el Epocas, Cinemas Gemelos, cientos de tiendas en la primera, etc, etc.. Culpamos a la crisis? Suponiendo que es, en efecto la culpable, por qué a la vez se abren tantas empresas nuevas? Projection Salas, Movie City, Pitstop, Cafés, Neverías, Restaurantes, etc etc.. 

Aquí hay una idea: No es la crisis lo que las hace cerrar, es la falta de INNOVACIÓN. 

Cuando el dinero es escaso, la gente desea recibir más por su dinero, en caso contrario, desisten de hacer gastos innecesarios. Las empresas que no se esforzaron en crear más valor para sus  clientes en tiempos de crisis, salieron del mapa.  La gente se olvidó de ellas.

En cambió, las empresas innovadoras, las que permanecieron, se concentraron en ofrecer valor.

La crisis nos pega a todos, es normal que las empresas deseen mantener o bajar sus costos, pero permanecer igual durante tiempos de crisis sólo creará pérdida y desastre. Para ofrecer valor, no tienes que doblar tus costos: Un servicio excepcional, una experiencia completa y diferente, una atención inigualable o una garantía de por vida, tendrán más o menos los mismos resultados (Sí el incentivo económico es necesario).

Cuando la crisis termine y prosperen las personas, tendrás clientes agradecidos y leales.

Love,

AP